İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde buluşuyoruz. Bilet ve bagaj işlemlerinin ardından Ana Air Havayollarına ait sefer ile Tokyo’ya hareket ediyoruz. Yeni günü uçakta karşılıyoruz.
Sabah Tokyo’ya varışımız ile birlikte, havalimanında bizi bekleyen yerel rehberimiz ve aracımızla şehir merkezine doğru hareket ediyoruz. Bu büyüleyici şehrin enerjisini hissetmeye başlamamız uzun sürmeyecek! İlk durağımız, Tokyo’nun geleneksel ruhunu en güzel şekilde yansıtan Asakusa / Senso-ji Tapınağı oluyor. 645 yılında inşa edilen ve devasa kırmızı fenerleriyle ünlü bu Şinto tapınağı, Japonya'nın en eski ve en çok ziyaret edilen kutsal alanlarından biri olarak bizi geçmişin mistik atmosferine davet ediyor. Tapınağın hemen önünde uzanan, Japonya'nın ilk açık hava alışveriş caddesi olan Nakamise'de ise adeta bir zaman yolculuğuna çıkıyoruz. Burada sıra sıra dizilmiş 70’ten fazla otantik dükkânda Japon el sanatlarından geleneksel kıyafetlere, yöresel atıştırmalıklardan ilginç hediyelik eşyalara kadar birçok şeyi keşfetme fırsatımız olacak. Dilerseniz yerel sokak lezzetlerini tadabilir, sevdiklerinize minik sürprizler alabilirsiniz. Turumuzun sonunda Tokyo’nun modern yüzünü keşfetmek üzere ülkenin en prestijli alışveriş ve moda caddelerinden biri olan Ginza bölgesine geçiyoruz. Modern mimarisi, lüks butikleri, şık kafeleri ve sokaklarındaki canlı atmosferiyle Ginza, Tokyo’nun zarafetini ve dinamizmini bir arada sunuyor. Turumuzun ardından otelimize geçerek Tokyo'daki ilk gecemiz için dinlenmeye çekiliyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından tam gün serbest zamanın keyfini çıkartabilirsiniz. Dileyen misafirlerimizle birlikte rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Fuji Dağı turuna (190 Usd) katılabilirler. Turumuzun ilk durağı Fuji Dağı hakkında bilgi alacağımız Fuji Dağı Müzesi olacak. Ardından, doğal kaynak suları ve geleneksel Japon yaşamını deneyimleyebileceğimiz Oshino Hakkai Köyü'ne gidiyoruz. Burada Fuji’nin buz gibi suyundan içip, yöresel lezzetlerin tadına bakabilir, otantik hediyelik eşyalar arasında keyifli bir alışveriş yapabilirsiniz. Arzu ederseniz Japonların geleneksel atıştırmalığı mochi pirinç kekini deneyimleyebilirsiniz. Turun son durağı, Fuji Dağı'nın en güzel manzaralarından birine sahip olan Kawaguchi Gölü oluyor. Burada yapacağımız huzurlu tekne turunda, Fuji Dağı’nın muhteşem görüntüsüne hayran kalacaksınız. Tur sonunda Tokyo’ya dönerek otelimize transfer oluyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından günü dilediğinizce değerlendirebileceğiniz tam gün serbest zaman sizleri bekliyor. Arzu eden misafirlerimizle rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Kamakura & Outlet (190 Usd) turuna katılabilirler. Japonya’da Şogun sisteminin doğduğu yer olan Kamakura şehrine yapacağımız yolculukta ilk olarak, ülkenin simgelerinden biri sayılan Kamakura Büyük Buda Heykeli ile ünlü Kotoku-in Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Ardından, huzur veren atmosferi ve bambu ormanlarıyla bilinen Hokokuji Tapınağına geçiyoruz. Burada yeşil çay eşliğinde geleneksel bir Japon tatlısı olan mochi’yi deneyimleme fırsatı buluyoruz. Gezimizin son bölümünde ise açık havada konumlanmış büyük bir outlet merkezine uğrayarak alışveriş için serbest zaman veriyoruz. Gün sonunda Tokyo’daki otelimize dönüş yapıyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından, Tokyo’nun kalbine inerek şehri yerel halk gibi deneyimlemeye başlıyoruz. Bugün, dünyanın en gelişmiş toplu taşıma ağlarından biri olan Tokyo metrosunu kullanarak şehri keşfe çıkıyoruz. 304 kilometrelik hat uzunluğu, 13 farklı hattı ve tam 285 istasyonuyla Tokyo metrosu, bize bu dev metropolün farklı yüzlerini pratik ve eğlenceli şekilde tanıma imkânı sunuyor. İlk durağımız, Japonya’nın en eski ve geleneksel balık pazarı olan Tsukiji Balık Pazarı. Burada Japon mutfağının kalbine iniyor, taze deniz ürünlerinin arasında dolaşarak Tokyo’nun otantik yüzünü keşfediyoruz. Daha sonra, Japonya’nın teknoloji ve pop kültür merkezi olan Akihabara bölgesine geçiyoruz. Rengarenk elektronik mağazaları, anime figürleri ve dijital dünya ile dolup taşan bu semt, teknoloji tutkunları için adeta bir cennet. Turumuz, sadakatiyle Japon halkının kalbine kazınmış meşhur Hachiko Heykeli ile devam ediyor. Hemen yanı başında, dünyanın en işlek kavşaklarından biri olan ve günde yaklaşık 1 milyon kişinin geçtiği Shibuya Yaya Geçidini deneyimliyoruz – bu kaotik ama düzenli akışı izlemek bile başlı başına bir deneyim! Ardından Tokyo’nun moda dünyasına adım atıyoruz. Renkli sokak stiliyle ünlü Harajuku bölgesi ve Japonya’nın vizyoner modacılarına ev sahipliği yapan, zarif butikleriyle dikkat çeken Omotesando Caddesi, günümüzün son durakları arasında. Günün sonunda otelimize dönerek Tokyo’daki konaklamamıza devam ediyoruz. Modernizmin, gelenekle harmanlandığı bu eşsiz şehir, bugün bizlere farklı yüzlerini cömertçe sunmuş olacak. Daha sonrasında serbest zaman. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından tam gün serbest zamanın tadını çıkarabilirsiniz. Dileyen misafirlerimizle rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Kyoto & Osaka turuna (390 Usd) katılarak Japonya’nın iki eşsiz şehrini keşfetme fırsatı yakalıyor. Turumuza, otelimizden rehberimizle birlikte çıkış yapıp lokal trenle Tokyo İstasyonu’na ulaşarak başlıyoruz. Buradan, Shinkansen hızlı treni ile büyüleyici Kyoto’ya doğru konforlu bir yolculuğa çıkıyoruz. Kyoto’da ilk durağımız, altın rengiyle göz kamaştıran ve “Altın Köşk” olarak bilinen Kinkakuji Tapınağı oluyor. Burada doğayla iç içe bu mistik atmosferi hissediyoruz. Ardından, ünlü “Bir Geyşanın Anıları” filminin çekildiği, binlerce turuncu kapısıyla ünlü Fushimi İnari Tapınağı’nı geziyoruz. Turumuzun devamında, hareketli ve renkli Osaka’nın Dotonbori semtine geçiyoruz. Burası, alışveriş ve lezzet duraklarıyla dolu tam bir cennet. Burada serbest zamanımızda sokak yemeklerinin tadına bakabilir, dilediğiniz gibi keşfe çıkabilirsiniz. Keyifli gezimizin ardından, Shinkansen ile tekrar Tokyo’ya dönüyor ve lokal trenle otelimize transfer oluyoruz. Böylece dolu dolu, unutulmaz bir Japonya deneyimini geride bırakıyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından tüm gün serbest zaman. Arzu eden misafirlerimizle rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği büyüleyici Nikko turuna (190 Usd) katılabilirler. UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve Japonya’nın doğasıyla öne çıkan en etkileyici bölgelerinden biri olan Nikko, muhteşem manzaraları ve tarihi yapılarıyla bizleri karşılıyor. Turumuza, etkileyici dağ manzaraları ve sakin atmosferiyle bilinen Chuzenji Gölü etrafında yapacağımız kısa bir gezinti ile başlıyoruz. Ardından, gölden süzülen suların oluşturduğu ve Japonya'nın en güzel doğal harikalarından biri kabul edilen Kegon Şelalelerini ziyaret ediyoruz. Günün devamında, mimarisi ve sembolleriyle büyüleyen Toshogu Tapınağını keşfediyoruz. Yaklaşık 15.000 zanaatkârın el emeğiyle inşa edilen bu tapınak, hem mimari zenginliği hem de iç duvarlarında yer alan “Kötülüğü Duyma, Görme, Söyleme” mesajı veren meşhur üç maymun figürüyle dikkat çekiyor. Tur bitiminde Tokyo’ya dönüyor ve otelimize yerleşiyoruz. Akşamınızı dilediğinizce değerlendirebilirsiniz. Geceleme otelimizde.
Otelimizde alacağımız kahvaltımızın ardından havalimanına transfer. Bilet ve pasaport işlemlerimizin ardından Ana Air’a ait sefer ile İstanbul’a uçuş. İstanbul Havalimanı’na varıyoruz ve turumuzun sonu. Bir sonraki keşfinizde görüşmek dileğiyle.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
JAPONYA TURU – SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Japonya Türk vatandaşlarından vize istiyor mu?
Hayır. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları Japonya’ya 90 güne kadar turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı vizesiz seyahat edebilir.
2. Japonya’da ne kadar kalabilirim?
Vizesiz olarak 90 güne kadar Japonya’da kalabilirsiniz.
3. Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
4. Japonya’ya hangi şehirden uçuşlar var?
İstanbul’dan Tokyo Narita ve Tokyo Haneda havalimanlarına direkt uçuşlar bulunmaktadır.
5. Japonya uçuş süresi ne kadar?
İstanbul – Tokyo arası direkt uçuşlar yaklaşık 11,5 - 12 saat sürer.
6. Japonya turları genellikle kaç gün sürer?
TurSepetim’in Japonya turları 7 ila 12 gün arasında değişmektedir.
7. Tur programında hangi şehirler yer alıyor?
Genellikle Tokyo, Kyoto, Osaka, Nara, Kobe, Hiroshima ve Fuji Dağı rotaları dahildir.
8. Japonya güvenli bir ülke mi?
Evet, Japonya dünyanın en güvenli ülkelerinden biridir. Suç oranı son derece düşüktür.
9. Japonya’da para birimi nedir?
Japon Yeni (JPY) kullanılır.
10. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Evet, büyük şehirlerde kredi kartı yaygın olarak kullanılır ancak küçük kasabalarda nakit (yen) bulundurmak faydalıdır.
11. Japonya pahalı bir ülke mi?
Evet, Japonya genel olarak yüksek yaşam maliyetine sahip bir ülkedir, ancak TurSepetim turlarıyla bütçe dostu seçenekler sunulmaktadır.
12. Japon mutfağı nasıldır?
Suşi, ramen, tempura, teriyaki gibi lezzetlerle dünyaca ünlüdür. Ayrıca batı mutfağına da kolayca ulaşabilirsiniz.
13. Helal yemek bulmak zor mu?
Büyük şehirlerde ve turistik bölgelerde helal restoranlar mevcuttur.
14. Japonya’da musluk suyu içilir mi?
Evet, Japonya’da musluk suyu içilebilir kalitededir.
15. Hava koşulları nasıldır?
Mart – Mayıs arası kiraz çiçekleri (Sakura) dönemi en popüler zamandır. Eylül – Kasım arası da sonbahar renkleriyle çok güzeldir.
16. Japonya’ya gitmek için en uygun dönem hangisidir?
Nisan ve Ekim ayları hava koşulları açısından en ideal dönemlerdir.
17. Japonya’da internet bağlantısı kolay mı?
Evet, her şehirde Wi-Fi noktaları ve portable modem kiralama imkanı vardır.
18. Japonya’da priz tipi nasıldır?
A tipi (iki ince düz uçlu) priz kullanılır. Adaptör götürmeniz önerilir.
19. Alışveriş için en popüler yerler nerelerdir?
Tokyo – Shibuya, Shinjuku ve Ginza, alışveriş severlerin cennetidir.
20. Japonya’dan ne alınır?
Çay setleri, kimonolar, origami, elektronik ürünler, manga figürleri en çok tercih edilen hediyeliklerdir.
21. Japonya’da bahşiş vermek gerekir mi?
Hayır, Japonya’da bahşiş kültürü yoktur.
22. Japonya’da toplu taşıma nasıldır?
Dünyanın en gelişmiş sistemlerinden biridir. Shinkansen hızlı trenleri ile şehirler arası ulaşım son derece rahattır.
23. Japonya’da taksi kullanmak pahalı mı?
Evet, taksiler oldukça pahalıdır. Metro veya tren tercih edilir.
24. Japonya’da konuşulan dil nedir?
Resmi dil Japonca, ancak turistik bölgelerde İngilizce anlaşılabilir düzeydedir.
25. Japonya’da sim kart almak kolay mı?
Evet, havaalanlarında turistler için kısa süreli veri hatları satılmaktadır.
26. Japonya’da zaman farkı nedir?
Türkiye’ye göre +6 saat ileridedir.
27. Japonya’da hangi döviz büroları yaygındır?
Travelex ve havaalanı döviz ofisleri güvenilirdir.
28. Japonya’da sağlık hizmetleri nasıldır?
Son derece gelişmiştir. Seyahat sigortanız varsa hizmet almak kolaydır.
29. Japonya turlarında rehber var mı?
Evet, tüm TurSepetim Japonya turlarında profesyonel Türkçe rehber bulunmaktadır.
30. Japonya’ya grup turlarıyla gitmek avantajlı mı?
Kesinlikle evet. Rehber eşliğinde kültürü daha iyi tanır, ulaşım ve yön bulma konusunda zorlanmazsınız.
31. Japonya’da metro kullanımı zor mu?
Hayır, tabelalar İngilizce yazılıdır ve sistem oldukça düzenlidir.
32. Japonya’da gece hayatı nasıldır?
Tokyo’nun Shinjuku ve Roppongi bölgeleri, gece hayatının kalbidir.
33. Japonya’da alışveriş vergisi var mı?
Evet, %10 KDV uygulanır. Ancak turistler belirli mağazalarda Tax Free alışveriş yapabilir.
34. Japonya’da iletişim için ne önerirsiniz?
Portable Wi-Fi cihazı kiralamak veya eSIM kart kullanmak en kolay çözümdür.
35. TurSepetim Japonya turlarının farkı nedir?
TurSepetim olarak Japonya turlarında sadece klasik rotaları değil, yerel kültürü deneyimleyeceğiniz özgün programlar sunuyoruz.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 23.05.2026 - 30.05.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,697.00 $ | 27.05.2026 - 03.06.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,697.00 $ | 22.06.2026 - 29.06.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,597.00 $ | 26.08.2026 - 02.09.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,397.00 $ | 10.10.2026 - 17.10.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,497.00 $ | 17.10.2026 - 24.10.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,497.00 $ | 24.10.2026 - 31.10.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,797.00 $ | 07.11.2026 - 14.11.2026 | 3 Yıldızlı Oteller | 2,497.00 $ |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
Katılım Şartı
Bu gezimiz, en az 15 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
Vize
Umumi Pasaport Japonya – Vize Gerekli Değil
Yeşil Pasaport Japonya – Vize Gerekli Değil
Hizmet Pasaportu Japonya – Vize Gerekli Değil
Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir.Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biriile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.
Sağlık
Düzenli ilaç kullananların, ihtiyaçtan daha fazla ilacı yanlarında getirmeleri önerilmektedir. Çünkü ülkede her türlü ilaç bulunamıyor. Bunun yanı sıra ciddi bir sağlık sorununuz varsa (kalp, tansiyon, şeker vs.) doktorunuz tarafından imzalı bir belgeyi yanınızda bulundurmanız yararlı olacaktır. Ayrıca çeşme suyu içmemeniz, ilk defa sizin açacağınız kapalı şişe su içmenizi öneririz.
Uçuş Süreleri
İstanbul Tokyo 17 sa 10dk
Tokyo İstanbul 07 sa 40dk
Ekstra Turlar & Etkinlikler
Ekstra turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
Konaklama
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
Para Birimi
Japonya para birimi Yen’dir (JPY).. Bu gezi için yanınıza USD almanızı ve bunun da küçük birimlerini yanınızda bulundurmanızı öneriyoruz.
Saat Dilimi
Türkiye ile her iki ülke arasında +6 saat fark bulunmaktadır. Türkiye’de saat 12.00 iken seyahat edeceğimiz ülkelerde saat 18.00.
Kıyafet ve Gerekli Eşyalar
Yanınıza kolayca giyip çıkarabileceğiniz tişörtler, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, rahat yürüyüş ayakkabıları ve ince bir mont ya da hırka almanızı öneririz. Sentetik olmayan ve pamuklu kıyafetler tercih etmenizi tavsiye ederiz. Yağmur ihtimaline karşı bir yağmurluk ve şemsiye de getirebilirsiniz. Bunun dışında şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz.
Önemli Notlar
Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan Papua Tur sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. Papua, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Papua, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezlerTur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Papua Tur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.