İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali’nde bagaj, bilet ve biniş işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın tarifeli seferi ile Casablanca uçuşumuz başlıyor. Casablanca Havalimanı’nda yerel rehberimiz ile buluşuyor ve şehir turumuza başlıyoruz. Şehir, şöhretini dönemi anlatan ve “Bir daha çal, Sam.” sözüyle hatırlanan meşhur Casablanca Hollywood filmine borçludur. Günümüzde Afrika’nın ve ülkenin en büyük limanlarından birine sahip bir sanayi şehri olan Casablanca’da; Muhammed V. Meydanı, Kazablanka filminin çekildiği mekândan esinlenerek yapılan Rick’s Cafe, Hassan II Camii, modern şehrin en hareketli caddelerinden Anfa ve Zerktouni Bulvarı göreceğimiz yerler arasındadır. Şehir turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Akşam saatlerine kadar serbest zamanımız olacak. Daha sonra kordon boyu Corniche’te yürüyüş turu yapacağız. Dileyen misafirlerimiz deniz kenarındaki mekânlarda içeceklerini alabilirler. Serbest zamanımız olacak. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından Meknes’e hareket ediyoruz. Meknes’e varışımızla birlikte şehir turumuza başlıyoruz. 17. yüzyılda Molla İsmail tarafından kurulan ve yaklaşık 40 km’lik surlarla çevrili olan Meknes’te; Bab Mansour şehir kapısı, El Hedim Meydanı ve Musevi Mahallesi göreceğimiz yerler arasındadır. Meknes turumuzun ardından Fes’e hareket ediyoruz. Varışın ardından otelimize transfer ve sonrasında serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Mellah & Fes Medinası turuna (40 EUR) katılabilirler. Fes’te ilk olarak kraliyet sarayının anıtsal kapısı Bab el-Makhzen ve Yahudi Mahallesi Mellah’ta kısa bir yürüyüşün ardından yapılacak Medina turumuzda; Attarine Medresesi, Karaouine Üniversitesi, Nejarine Meydanı, Fas’a özgü takı ve bakır eşyaların satıldığı çarşı ile Fes Irmağı yakınına kurulmuş, günümüzde hâlâ geleneksel usullerle deri işlemeye devam eden tabakhaneleri göreceğiz. Turumuz sırasında, geleneksel bir Riyad’da nane çayı molasını da ihmal etmiyoruz. Turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından ülkenin başkenti Rabat’a hareket ediyoruz. Okaliptüs ve Portekiz mantar ağacı ormanlarıyla çevrili olan Rabat, Bou Regreg Irmağı’nın kıyısında yer almaktadır. Sürgündeki kralın dönüşünü bu şehirden ilan etmesinden bu yana Fas’ın başkenti olan Rabat’a varışımızın ardından şehir turu yapacağız. Kasbah Oudaya, Hasan Kulesi ve V. Muhammed Mozolesi gibi sembol mekânları göreceğiz. Ardından Marakeş’e hareket ediyoruz. Varışımızla birlikte şehir turumuza başlıyoruz. Koutoubia Minaresi ve Afrika’nın tüm renklerini buluşturan, sokak gösterileri, yılan oynatıcıları, açık hava restoranları ile ünlü, Afrika’nın en büyük meydanı olan Jmaa el Fna’yı göreceğimiz panoramik şehir turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Turumuzun ardından otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Dileyen misafirlerimizle rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Majorelle Bahçesi & Bahia Sarayı & Marakeş Medinası Alışveriş Turu (80 EUR) için hareket ediyoruz. Marakeş’in en güzel mekânlarından biri olan Majorelle Bahçesi turumuzu gerçekleştiriyoruz. Fransız mobilya tasarımcısı ve ressam Jacques Majorelle tarafından kurulan, daha sonra ünlü modacı Yves Saint Laurent tarafından bugünkü haline getirilen bu eşsiz bahçeyi gezdikten sonra, Marakeş Medinası’na (Old Town) hareket ediyoruz. Adeta bir labirenti andıran tarihi sokaklarda, geleneksel yöntemlerle üretim yapan zanaatkârların dükkânlarını ve el emeği ürünlerini görme fırsatı buluyoruz. Fas’ın olmazsa olmazlarından olan baharatlar ve şifalı bitkiler hakkında bilgi edineceğimiz bir aktarı da ziyaret ediyoruz. Sonrasında, ülkeye özgü çini işi "zelij"lerle süslenmiş Bahia Sarayı’nı ziyaret ediyoruz. Turumuzun ardından Marakeş’teki otelimize transfer ve dinlenmek üzere serbest zaman. Akşam saatlerinde dileyen misafirlerimiz rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Akşam Yemekli Chez Ali Show Etkinliği’ne (85 EUR) katılabilirler. Fas’a özgü geleneksel lezzetlerden oluşan akşam yemeğimizi, özenle dekore edilmiş bir Berberi çadırında alıyoruz. Yemek sırasında Fas’ın çeşitli bölgelerinden gelen folklor ekiplerinin sunduğu dans gösterilerini izliyoruz. Yemeğin ardından nane çayı ikramı eşliğinde, bir hipodrom alanında yüzlerce yıldır at üzerinde oynanan Fantasia gösterisini, atlı akrobasi şovlarını, geleneksel düğün alayını ve oryantal dans performanslarını izliyor; bu renkli geceyi unutulmaz anılarla tamamlıyoruz. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Dileyen misafirlerimizle rehberimizin opsiyonel olarak düzenleyeceği Essaouira & Atlas Okyanusu Turu (80 EUR) için hareket ediyoruz. Fas’ın Argan ağaçlarının en yoğun olduğu bu bölgede, ilk olarak bir Argan Yağı Kooperatifi’ni ziyaret ediyor ve Argan yağı hakkında bilgi alıyoruz. Ardından Atlas Okyanusu kıyısında yer alan Essaouira şehrine ulaşıyoruz. Eski Bodrum’u andıran bu şehir, dünyaca ünlü eski bir Portekiz liman yerleşimidir. UNESCO tarafından “Dünya Mirası” olarak ilan edilen Essaouira, yalnızca bir balıkçı limanı değil; sanat ve kültürün iç içe geçtiği, büyüleyici bir sahil kasabasıdır. Aynı zamanda Orson Welles’in Othello filmi ve son dönemde büyük ilgi gören Game of Thrones dizisi gibi pek çok yapımın da çekimlerine ev sahipliği yapmıştır. Şehrin kalesi, balıkçı limanı ve eski Roma kentlerinden esinlenilerek inşa edilen Medina, göreceğimiz yerler arasındadır. Gezmeye doyamayacağınız daracık labirent sokaklar arasında şehri keşfedebilir ve keyifli alışverişler yapabilirsiniz. Turumuzun ardından Marakeş’teki otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelimizde.
Otelde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman. Sonrasında havalimanına transfer oluyoruz. Türk Hava Yolları’nın tarifeli seferi ile İstanbul uçuşumuzu gerçekleştiriyoruz. Varışımızın ardından turumuz sona eriyor.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
AVANTAJLI EKSTRA TUR PAKETİ
285 EUR yerine 235 EUR
Mellah & Fes Medinası Turu (40 EUR)
Akşam Yemekli Chez Ali Show Etkinliği (85 EUR)
Majorelle Bahçesi, Bahia Sarayı & Marakeş Medinası Alışveriş Turu (80 EUR)
Essaouira & Atlas Okyanusu Turu (80 EUR)
Fas Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Fas’a gitmek için vize gerekiyor mu?
Hayır, Türk vatandaşları Fas’a vizesiz seyahat edebilir. 90 güne kadar vizesiz konaklama mümkündür.
2. Fas’a gitmek için pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun seyahatten itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.
3. Fas’a en uygun seyahat dönemi hangisidir?
Mart – Mayıs ve Eylül – Kasım ayları, hava sıcaklıklarının ideal olduğu dönemlerdir.
4. Fas turları genellikle kaç gün sürer?
Tur programlarına göre değişmekle birlikte genelde 6 ila 8 gün sürer.
5. Fas’ın başkenti neresidir?
Fas’ın başkenti Rabat’tır. Ancak Marakeş ve Fes, ülkenin turistik merkezleridir.
6. Fas’ın resmi dili nedir?
Resmi diller Arapça ve Berberice’dir. Büyük şehirlerde Fransızca da yaygın olarak konuşulur.
7. Fas’ın para birimi nedir?
Fas Dirhemi (MAD) kullanılır. Döviz bozdurma işlemleri kolaylıkla yapılabilir.
8. Fas’ta İngilizce anlaşmak kolay mı?
Turistik bölgelerde İngilizce anlaşmak mümkündür, ancak Fransızca daha yaygındır.
9. Fas güvenli bir ülke mi?
Evet, Fas genel olarak turistler için güvenli bir ülkedir. Ancak kalabalık alanlarda dikkatli olmakta fayda vardır.
10. Fas’ta hava nasıl olur?
Kıyı bölgelerde Akdeniz iklimi hâkimdir. Çöl bölgelerinde gündüzler sıcak, geceler serindir.
11. Fas’ta ne yenir?
Tajine, Couscous, Pastilla, Harira ve nane çayı, mutlaka denemeniz gereken lezzetlerdir.
12. Fas’ta alkol tüketimi serbest mi?
Evet, otel ve lisanslı restoranlarda alkol satışı yapılmaktadır.
13. Fas’ta kıyafet kuralları var mı?
Katı bir kural yoktur ancak omuz ve dizleri örten kıyafetler tercih edilmesi tavsiye edilir.
14. Fas’ta çöl turları hangi bölgede yapılır?
En popüler çöl deneyimleri Merzouga ve Zagora bölgelerinde yaşanır.
15. Fas’a ulaşım nasıl sağlanır?
İstanbul’dan Marakeş ve Kazablanka şehirlerine direkt uçuşlar bulunmaktadır.
16. Fas’ta priz tipi nedir?
C tipi ve E tipi priz kullanılır. Türkiye’deki fişler genellikle uyumludur.
17. Fas turlarına çöl kampı dahil mi?
Birçok TurSepetim Fas Turu programında çöl kampı ve deve turu deneyimi dâhildir.
18. Fas’ta fotoğraf çekerken nelere dikkat edilmeli?
İnsanların özellikle kadınların fotoğrafını çekmeden önce izin istemek gerekir.
19. Fas’ta döviz bozdurmak kolay mı?
Evet, şehir merkezlerinde birçok döviz bürosu bulunmaktadır.
20. Fas’ta kredi kartı geçerli mi?
Büyük şehirlerde Visa ve MasterCard geçerlidir. Ancak küçük kasabalarda nakit taşımanız önerilir.
21. Fas’ta elektrik voltajı nedir?
220V kullanılır, adaptör gerektirmez.
22. Fas turlarına yemekler dahil mi?
Program içeriğine göre değişmekle birlikte genellikle kahvaltı ve bazı akşam yemekleri dahildir.
23. Fas’ta gece hayatı var mı?
Evet, özellikle Marakeş’te canlı müzikli mekânlar ve lounge’lar bulunur.
24. Fas’ta alışveriş için en iyi yerler nerelerdir?
Souq Waqif, Marakeş Çarşısı, Fes Dericileri ve Chefchaouen el sanatları dükkanları alışveriş için idealdir.
25. Fas’ta bahşiş vermek yaygın mı?
Evet, iyi hizmet karşılığında %5 – %10 oranında bahşiş bırakmak yaygındır.
26. Fas’ta sağlık hizmetleri nasıldır?
Büyük şehirlerde modern özel hastaneler bulunur. Seyahat sigortanız olması tavsiye edilir.
27. Fas turlarında rehberlik hizmeti var mı?
Evet, tüm TurSepetim Fas Turları’nda profesyonel Türkçe rehber hizmeti sunulur.
28. Fas turlarında serbest zaman var mı?
Evet, gezilecek şehirlerde serbest zaman dilimleri planlanmıştır.
29. Fas’ta cep telefonu kullanımı nasıldır?
Uluslararası hatlar kullanılabilir, ayrıca uygun fiyatlı yerel SIM kartlar da bulunur.
30. Fas’ta internet erişimi nasıldır?
Otellerde, kafelerde ve alışveriş merkezlerinde ücretsiz Wi-Fi yaygındır.
31. Fas’a çocukla seyahat uygun mu?
Evet, özellikle kültürel geziler seven aileler için oldukça uygundur.
32. Fas turlarında sigorta var mı?
Evet, tüm TurSepetim turlarında seyahat sigortası standart olarak dahildir.
33. Fas’ta içme suyu güvenli mi?
Şişelenmiş su içmeniz önerilir. Otellerde genellikle ücretsiz olarak sunulur.
34. Fas’ta cuma günleri yaşam nasıl olur?
Cuma günleri bazı mağazalar ve dükkanlar kısa süreliğine kapalı olabilir, ancak turistik alanlar açıktır.
35. Fas’a neden gitmeliyim?
Çünkü Fas, Afrika’nın egzotik ruhunu Avrupa zarafetiyle buluşturan, renklerin, baharatların ve hikâyelerin ülkesidir. Her köşesi size “burada bir masal yaşanıyor” hissi verir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 21.04.2026 - 26.04.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 1,147.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 40 kişi talep şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli beslenme sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirimi tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılımın gecikmesi nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz ile birlikte tarafınıza bildirilecektir.
VİZE
Umumi Pasaport Vize gerekli değil
Yeşil Pasaport Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu Vize gerekli değil
Seyahat bitiş süresinin 6 aydan itibaren geçerli olması ve 10 harfli eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
Vize yapılması gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin adınıza iletilmesi “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir.
Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata alınması pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; Anılan pasaportların yenilenmesi ve TC belgesine vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
18. yıl küçük çocuklarda tek başlangıçlar ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösteriliyor, sorulması ihtimalinin varlığına dair belge; 18 yaşında olan çocukların ve anne-babalarının bu konuda kapasite göstermelerini tavsiye ederiz.
SAĞLIK
Bölgenin iyi restoranlarında ve tüketilen yiyeceklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorunla karşılaşılıp karşılaşılacağız. Buna göre grupla birlikte olmaması anlarda yememe konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle şişenin suyunu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olabileceğinizi ve balık ürünleri tüketiminizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveleri yemenizi durdurun. Ülke girişlerinde ve yurda dönüşlerde güncel aşı/pcr kurallarına uyulmalıdır.
UÇUŞ SÜRELERİ
İstanbul - Casablanca 4 sa 50 dk
Marakeş - İstanbul 5 sa 05 dk
OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER
Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis merkezi yerel acente tarafından en az 20 kişilik talep şartı ile düzenlenmekte olup, katılım gösterilmemektedir. Yeterli miktarda sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içeriği, kullanım aracının oyunlarına göre değişiklik gösterilebilmektedir. Ayrıca Opsiyonel turların / etkinliklerin kayıtlı olduğu ve saatler, gidilecek yerdeki müze, ören yerlerinin veya mekanın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde km'lerden fazla mesafe mevcuttur. 3 kişilik odaların yapısına göre verilebilmesine uygun olması, ancak tipte 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik oda 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. Ek yataklar, açma-kapama ve araba yatağı olarak sunulan yataklardan harcamalar için 3. kişi/veya çocuk rezervasyonlarında lokal yaşanabilecek sık ışıklık ve yatak tipini kabul edilmişda beyanda bulunulduğu sayılmıştır. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve rejimleri bölümünde belirtilen yaş grubu uyanan tek (1) çocuk için geçerlidir. kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplara göre gruplara ayrılmış ayrı bir salonda servis yapılabilmektedir.
PARA BİRİMİ
Fas para birimi Dirhem (MAD)'dir.
Yanınızda Dolar (USD) ya da Euro (EUR) bulundurmanızda fayda vardır.
SAAT DİLİMİZİ
Fas, Türkiye'den yaz saat diliminde 2, kış saat diliminde 3 saat geridedir.
Örneğin yazın Türkiye'de saat 18:30 iken Fas'ta 16:30'dur.
KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR
Yaz döneminde gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek tişörtler, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şortlar, rahat yürüyüşler, akşamları için ince bir ay ve ince bir kazak önerilir. Bunun dışında; Şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletlerini ve yedek hafıza kartlarını da getirebilirsiniz. Kış döneminde rahat hareket kabiliyeti ve sıcak sizi koruyan giysiler önerilir.
YEMEK KÜLTÜRÜ
Fas yemeği, hafif Avrupa ve Sahra altı etkileri ile genellikle Amazigh, Endülüs ve Akdeniz mutfaklarının bir karışımıdır. Et balık ve sebze mutfağının besinlerini sağlar.
ÖNEMLİ NOTLAR
pasaportun olması ve/veya vizenin alınması (yani gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokma yetkisi vardır. Bu kişinin Tursepetim sorumlusu değildir, sorumluluğu yolcuya aittir.
Papuatur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesi saatler değişebilir. Papuatur, bu yazılımın en kısa sürede raporlanmasını sağlar. Yolcularımızın uçuş detaylarının değişebileceğini ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar için alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içi rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yerleri girişlerinin dağılımları en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve yerde yerel otoriteler tarafından gezilmesi, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir olay nedeniyle kapalı yolların olması durumunda, bir kez hava koşulları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiğinde bahse konu turların gerçekleştirilmesi Papuatur'un yapılmasından sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşıma dahil olanaklar veya yaya olarak yapılabilir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.